Centro de Atención al Usuario (CAU)
Espacio en el que encontrarás las taquillas generales, atención al cliente y cajeros.
Información del servicio:
El Centro de Atención al Usuario reúne los principales servicios de atención al cliente de la estación.
Dispone de ventanillas de atención al público y taquillas de venta de forfait, cajeros automáticos en los que podrás comprar y recoger tus forfaits adquiridos previamente online, así como oficinas para los servicios comerciales de la estación y el control de accesos.
Situado en la Plaza de Andalucía.
RECLAMACIONES:
Horarios y canales de atención:
ℹ️ Información importante: Actualmente se encuentran vigentes los horarios de pretemporada. Los horarios de temporada de invierno entrarán en vigor al inicio de la campaña de esquí.
Horarios de pretemporada (vigentes actualmente):
- Horario CAU: De lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 h. Viernes, de 8:00 a 15:00 h. (festivos y fines de semana, sin apertura). atencioncliente@cetursa.es · +34 958 70 80 90 (Opción 3).
- Reservas e información compras: De lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 h. (festivos y fines de semana, sin apertura). agencia@sierranevadaclub.es · +34 958 70 80 90 (Opción 2).
- Cajeros del parking subterráneo Plaza de Andalucía: 24 horas.
Horarios previstos para temporada de invierno:
- Horario CAU: De lunes a domingo, de 8:00 - 16:45h. (última atención al público)
- Reservas e información compras: De lunes a domingo, de 8:00 a 17:00 h. agencia@sierranevadaclub.es
- Cajeros del parking subterráneo Plaza de Andalucía: 24 horas.
- Cajeros telesilla Parador: De lunes a domingo, de 8:30 h - 17:00h.